Star Alliance eröffnet Star Connection Centre am Los Angeles International Airport

Stärkung nahtloser Multi-Airline-Verbindungen an einem der verkehrsreichsten Umsteigedrehkreuze der Star Alliance in Nordamerika.

Um ihr Engagement für nahtlose Multi-Airline-Reisen in ihrem globalen Netzwerk zu stärken, hat die Star Alliance heute ein neues Star Connection Centre (SCC) am LAX eröffnet – ihr neuntes Zentrum weltweit.

Mit mehr als 350.000 Passagieren, die jährlich am Los Angeles International Airport (LAX) zwischen Star Alliance-Mitgliedsfluggesellschaften umsteigen, ist er eines der wichtigsten globalen Umsteigedrehkreuze der Allianz.

Das SCC wurde entwickelt, um Passagiere mit knappen Anschlussverbindungen zwischen zwei Flügen von Star Alliance-Mitgliedsfluggesellschaften zu unterstützen. Es identifiziert vorausschauend Kunden, die Gefahr laufen, ihre Weiterreise aufgrund ihres verspäteten Zubringerflugs zu verpassen, und bringt sie beschleunigt zu ihrem nächsten Flug.

„Jeder Moment zählt, wenn Anschlussverbindungen knapp sind, und unser Ziel ist es, Multi-Airline-Reisen nahtlos erscheinen zu lassen", sagte Ambar Franco, Vice President - Customer Experience bei der Star Alliance. „In den Star Connection Centres arbeiten unsere Mitgliedsfluggesellschaften als Einheit zusammen, um sicherzustellen, dass Passagiere unabhängig davon, mit welcher Fluggesellschaft sie fliegen, aus Allianz-Perspektive unterstützt werden. Dafür steht die Star Alliance – für ein reibungsloses Erlebnis in unserem globalen Netzwerk. Unser neuestes Star Connection Centre am LAX wird unseren Mitgliedern und Kunden gleichermaßen zugutekommen."

Für Star Alliance-Passagiere ist das Erlebnis einfach: eine reibungslose und nahtlose Verbindung. Im Hintergrund arbeiten jedoch Teams der Star Alliance-Mitgliedsfluggesellschaften zusammen, um dies möglich zu machen. Eigens zuständige Mitarbeiter überwachen Umsteigezeiten mithilfe spezialisierter Software und greifen ein, um Unterstützung zu koordinieren – sie empfangen Passagiere am Ankunftsgate und führen sie zügig zu ihrem nächsten Flug.

Die Star Alliance betreibt seit mehr als einem Jahrzehnt Connection Centres und unterstützt sowohl Passagier- als auch Gepäcktransfers an wichtigen Drehkreuzen weltweit. So auch in Frankfurt. Im Jahr 2025 konnten durch dessen Unterstützung mehr als 20.000 Passagiere und über 15.000 Gepäckstücke noch rechtzeitig ihren Anschluss erreichen und über 26.000 Passagiere auf alternative Anschlüsse umgebucht werden.

Neben Frankfurt und Los Angeles befinden sich Star Connection Centres in Brüssel (BRU), Chicago (ORD) und Toronto (YYZ), während speziell auf Gepäck ausgerichtete SCC in Houston (IAH), Newark (EWR), Washington Dulles (IAD) und San Francisco (SFO) betrieben werden.

Derzeit bedienen 16 Star Alliance-Mitgliedsfluggesellschaften Los Angeles: Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Copa Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Singapore Airlines, SWISS, TAP Air Portugal, Turkish Airlines und United. Gemeinsam führen sie mehr als 2.000 wöchentliche Flüge zu über 80 Zielen in mehr als 20 Ländern durch.

 Über Star Alliance

Die Star Alliance wurde 1997 als erste wirklich globale Luftfahrtallianz gegründet und basiert auf einem Kundenversprechen von globaler Reichweite, weltweiter Anerkennung und nahtlosem Service. Seit ihrer Gründung bietet sie das größte und umfassendste Flugnetzwerk mit einem starken Schwerpunkt auf der Verbesserung des Kundenerlebnisses während der gesamten Reise mit einem Allianz-Mitgliedsgesellschaft.

Die Mitgliedsfluggesellschaften sind: Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Air Portugal, THAI, Turkish Airlines und United.

Insgesamt bietet das Star Alliance-Netzwerk derzeit über 18.000 tägliche Flüge zu mehr als 1.150 Flughäfen in über 190 Ländern. Weitere Anschlussflüge werden vom Star Alliance Connecting Partner Juneyao Airlines angeboten.

Star Alliance Press Office:

+65 8729 6691; mediarelations@staralliance.com

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