Clemens Strauss übernimmt Verantwortung für Loyalty und Marketing der Lufthansa Group

Clemens Strauss übernimmt zum 1. Januar 2027 die Verantwortung für Loyalty und Marketing der Lufthansa Group.  

In seiner neuen Funktion verantwortet Clemens Strauss die Strategie und Weiterentwicklung des konzernweiten Loyalty-Ökosystems einschließlich der strategischen Ausrichtung von Miles & More mit dem Ziel, die verschiedenen Angebote der Airlines noch enger zu integrieren. Darüber hinaus übernimmt er die Verantwortung für die Markenkommunikation der Lufthansa Group, übergreifende Marketingkampagnen und -standards sowie die strategische Steuerung des Partnerschaftsportfolios. Ein Schwerpunkt liegt dabei auf der Positionierung der Lufthansa Group als Dachmarke des Konzerns und der übergreifenden Koordinierung der Kundenkommunikation. 

Mit der Zusammenführung von Loyalty und Marketing verfolgt das Unternehmen das Ziel, Kundenansprache und Loyalty konzernweit weiterzuentwickeln und noch besser aufeinander abzustimmen sowie ganzheitlicher zu gestalten. 

Clemens Strauss begann seine Karriere im Konzern 2014. Er verfügt über langjährige Führungserfahrung in den Bereichen Marketing, Customer Experience und digitale Geschäftsmodelle. Unter anderem war er Geschäftsführer der Oscar Bravo GmbH, der digitalen Marketingeinheit der Lufthansa Group. Zuletzt verantwortete er die Bereiche Customer Experience, Produkt und Marketing bei Eurowings in Köln.