Über 2,5 Milliarden Euro Ticketerstattungen geleistet

Zusammenfassung

Diese Woche 140.000 Erstattungsanträge bearbeitet und ausgezahlt
Bearbeitung und Auszahlung aller Erstattungsanträge des ersten Halbjahrs bis Ende August

Die Airlines der Lufthansa Group haben im laufenden Jahr bislang über 2,5 Milliarden Euro an insgesamt 5,6 Millionen Kunden rückerstattet (Stand: 24.8.2020). Alleine in den letzten sieben Tagen konnten 140.000 Erstattungsanträge bearbeitet und ausgezahlt werden.

Weiterhin gilt, dass Kunden ihre Reisepläne flexibel anpassen können. Sämtliche Tarife von Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines und Brussels Airlines sind beliebig oft gebührenfrei umbuchbar. Dies gilt weltweit sowohl bei Kurz-, Mittel- als auch auf Langstrecken für Neubuchungen.

Lufthansa Konzern
Betrag ausbezahlter Erstattungen	In Mio. EUR	2.500
Anzahl erstatteter Tickets	in Mio.	5,6
Anzahl insgesamt noch offener Erstattungsanträge der Lufthansa Group (inkl. neuer Anfragen)	in Mio.	1,2